FAQ`s
Welche Materialien verwendet ihr für eure Badtextilien?
In der Produktion werden nur beste, schadstoffgeprüfte und umweltfreundliche Materialien und hochwertige Qualitäten verarbeitet. So verwenden wir auch ausschliesslich „Finest Premium Cotton“. Das fertige Produkt erlangt erst nach akribischer Endkontrolle Aufnahme in unseren Henry Mellon Online Store. All unsere Produkte sind nach Öko-Tex Standard 100 sowie ISO 9001 und 14001 zertifiziert und erhalten dann das Premium Siegel „Made in Germany“.
Auf der Innovationsseite haben wir neue Produkte und Materialmixe erprobt und integriert: z.B. Viskose aus Bambus-Zellstoff. Handtücher oder Bademäntel aus dem schnell nachwachsenden Rohstoff sind seidig-weich im Griff und glänzend in der Optik. Bambusgarn ist saugkräftiger als herkömmliche Baumwolle, schnell trocknend, atmungsaktiv und verfügt zudem über eine natürliche antibakterielle Wirkung.
Wie halte ich mich über eure neuen Produkte und Angebote auf dem Laufenden?
Ganz einfach, abonniere einfach unseren Henry Mellon Newsletter und erhalte 10% Rabatt auf deinen ersten Einkauf. Zudem erfährst du alles über neue Produkte, wir befragen dich von Zeit zu Zeit nach deinen zukünftigen Wünschen, deinen Lieblingsprodukten oder weisen auf Sonderaktionen und Specials hin.
Versendet ihr international?
Sicher, wir liefern weltweit. Der Versand ist ab 50 EUR in Deutschland kostenlos. In der Schweiz übernehmen wir die Zolldeklaration für euch, so dass euch unsere Henry Mellon Produkte und Pakete direkt und möglichst einfach erreichen.
Was sind eure Rückgaberichtlinien?
Wir sind sicher, dass du unsere Produkte lieben wirst. Solltest du jedoch aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage) nach Erhalt deiner Ware.
Anti-Loch-Garantie / Weichheitsgarantie - Wir garantieren dir, dass unsere Handtücher länger und besser halten als das was du bisher kennst. Sie erhalten erst nach mehrmaligem Waschen ihre besondere Textur und Griffigkeit. Solltest du dennoch nicht zufrieden sein, kannst du sie uns innerhalb 100 Tagen zurücksenden.
Wie funktioniert der Rückversand?
Sende uns bitte eine E-Mail an info@henrymellon.de. Unser Team wird sich schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern und dir einen Retourenschein zukommen lassen.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Wir sorgen dafür, dass dein Pakete unser Lager innerhalb von 2 Werktagen verlässt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von unserem Paketdienstleister und deinem Wohnsitzland ab. Bei Problemen kannst du uns gerne eine E-Mail an info@henrymellon.de schicken.
Ist der Onlinekauf bei Henry Mellon sicher?
Vertrauen und Sicherheit sind der Kern eines jeden Onlinegeschäfts. Wir setzen auf die weltweit führenden Zahlungslösungen, diese sind entsprechend sicher und wir speichern keine persönlichen Bankdaten auf unserer Seite.
Wie kann ich am besten meine Artikel pflegen?
In unserem Magazin findest Du eine Pflegeanleitung und viele tolle weitere Tips.
Keine Antwort auf deine Fragen?
Dann schreib uns gerne eine E-Mail an info@henrymellon.de.